نسخه جدید افزونه المنتور یعنی نسخه 3 منتشر شده و بعد از بروزرسانی کاربران زیادی به مشکل برخورده اند. این نسخه شامل تغییرات گسترده ای در زیر ساخت های کدی بوده که باعث بروز این مشکلات شده است.
قبل از بروزرسانی به نسخه 3 لطفا از سایت خود نسخه پشتیبان تهیه کنید و اگر از افزونه های جانبی استفاده می کنید، مطمئن شوید این افزونه ها با نسخه 3 افزونه المنتور سازگاری داشته باشند.
اگر پس از بروزرسانی به نسخه 3 مشکلاتی در سایت دارید مراحل زیرا را طی کنید:
نحوه رفع مشکل افزونه المنتور در نسخه 3
بروزرسانی به آخرین نسخه
اگر از المنتور نسخه رایگان و المنتور پرو استفاده می کنید مطمئن شوید که هر دو از آخرین نسخه استفاده می کنند. یکی از مشکلات کاربران بروز نبودن نسخه المنتور پرو در کنار نسخه رایگان این افزونه است. به دلیل تغییرات زیاد نسخه رایگان ممکن است برخی از ویزگی های نسخه قبلی پپرو کار نکند، بنابراین هم زمان هر دو را به آخرین نسخه بروزرسانی کنید
خالی کردن کش مرورگر
به دلیل تغییرات گسترده نسخه جدید، ممکن است به دلیل کش در مرورگر شما، هنوز تغییرات قبلی مشاهده شود. حتما بعد از بروزرسانی به نسخه جدید کش مرورگر خود را خالی کنید.
برای خالی کردن کش در مرورگر های کروم و فایرفاکس از کلید های ترکیبی Ctrl + F5 استفاده کنید.
همچنین می تونید از طریق تنظیمات مرورگر این کار را انجام دهید.(تصویر زیر مخصوص مروگر کروم است)
خالی کردن localStorage
یکی دیگر از موارد تداخل مقدار localStorage در مرورگر کاربران می باشد. برای این کار باید کنسول مرورگر را با استفاده از کلید های ترکیبی CTRL+SHIFT+J در سیستم عامل های ویندوز و یا CMD+OPT+J در سیستم عامل های مک باز کنید.
حالا به تب Application برید و گزینه Local Storage را انتخاب کنید. زبانه را زده تا نام سایت شما مشخص شود. سپس روی دامنه کلیک راست کرده و Clear را بزنید تا مقدار Local Storage حذف شود.
تولید مجدد فایل های CSS
این مورد که قبلا هم در مورد آن صحبت کرده بودیم یک یکی از راه های حل مشکل می باشد.
برای این کار وارد پیشخوان وردپرس شده در از تب المنتور گزینه ابزار ها را بزنید. در ادامه روی دکمه تولید مجدد CSS کلیک کنید تا تغییرات اعمال شود.
اگر بعد از انجام دادن مراحل بالا هنوز مشکل دارید، از پیشخوان وردپرس تب المنتور را زده و گزینه تنظیمات را انتخاب کنید. در مرحله بعد تب پیشرفته را انتخاب کرده و گزینه بهینه سازی خروجی DOM را روی غیر فعال قرار دهید.
بروزرسانی افزونه های جانبی
یکی دیگر از مشکلاتی که بعد از نسخه 3 افزونه المنتور برای سایت کاربران ایجاد می شود سازگار نبودن افزونه های جانبی المنتور با آخرین نسخه این افزونه می باشد. بعد از منتشر شدن نسخه 3 بسیاری از افزونه نسخه سازگار را منتشر کرده اند. حتما افزونه های جانبی را به آخرین نسخه موجود ارتقا دهید. اگر از افزونه های سایت المنتور فارسی استفاده می کنید، نسخه های سازگار بسیاری از افزونه ها با نسخه 3 منتشر شده و می توانید به صورت بروزرسانی خودکار از پیشخوان وردپرس انجام دهید.
مواردی که در بالا ذکر شد تا حدودی مشکلات زیادی را رفع خواهد کرد. اگر هنوز هم با انجام دادن مراحل بالا مشکلی در اجرا سایت داشتید، باید صبر کنید تا از نسخه های جدید المنتور که در طی روز های آینده منتشر خواهد شد استفاده کنید.
اگر راه حل دیگری برای رفع مشکل در نسخه جدید افزونه المنتور دارید در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.
47 پاسخ
سلام وقت بخیر من قالب سایتمو از یه سایتی خریدم که المنتور نسخه رایگان موقع بروزرسانی از اون سایت کمک میگیره و بروزرسانی میشه الان نسخه پرو رو از سایت دیگه ای خریدم و نصب کردم موقع بروزرسانی این خطا رو میده:
به‌روزرسانی ناموفق بود: این محصول در لیست خریدهای شما در سایت ؟؟؟؟ وجود ندارد. اگر اطمینان دارید که محصول را خریداری کرده اید، لطفا دامنه ثبت شده در بخش تیکت پشتیبانی ؟؟؟؟ را بررسی کرده و در صورت نیاز آن را به دامنه سایت فعلی تغییر دهید.در غیر این صورت می‌توانید خریداری نمایید
من باید چکار کنم؟
با سلام
باید از سایتی که تهیه کردید درخواست پشتیبانی بدید.
من یه جوره دیگه مشکل من حل شد
تمامی موارد بالارو انجام دادم باز هم نشد و دیدم که مشکل در یک برروزرسانی مخفی وجود دارد و به بخش برروزرسانی های مخفی رفتم و گزینه برروزرسانی زدم و تمامی مشکلات سایت را نشان داد و تعمیر و برروزرسانی کرد
گفتم تجربه ام رو باهاتون به اشتراک بذارم
سلام وقت بخیر .از وقتی المنتور رو آپدیت کردم بعضی تصاویر صفحه اول نشون داده نمیشه.فقط صفحه اول اینطوره وقتی روش کلیک میکنم صفحه محصول مشکلی نداره
سلام وقتتون بخیر
المنتور سایتو به نسخه v3.13.2 طراحی صفحه های سایت پریده
ممکنه راهنماییم کنید؟
با سلام
لطفا داخل سایت تیکت بزنید اطلاعات ورود به سایت رو بدید تا بررسی کنیم.
نکته جالب اینه که زیر بار نمیرید ایراد از به روز رسانی های المنتور هست. بجاش ایراد رو پاس میدید به مشتری و میگید شما یه جای کارتون میلنگهه نه ما. مشکلی که همگانیه و به سایت ها آسیب میرسونه و روند کاریشون رو مختل میکنه و المنتور هم اصلاً دنبال رفعش نیست. به فرض که حرف شما درست باشه، آیا منطقیه که طرف کلی افزونه دیگه رو غیر فعال کنه تا المنتورش کار کنه؟ آیا بهتر نیست با المنتور مکاتبه کنید تا مشکل رو در نسخه های بعدی به طور کلی و بدون اما و اگر برطرف کنه؟
با سلام
المنتور همیشه بروزرسانی میشه و امکانات جدیدی اضافه میشه و برخی کد ها تغییر می کنه. در این صورت باید افزونه های جانبی یا قالب هایی که با المنتور سازگار هستند با آخرین نسخه المنتور هماهنگ شوند. بنابراین المنتور نمی تونه در یک نسخه مشکل افزونه های جانبی رو حل کنه و باید افزونه ها همواره بروزرسانی شوند.
غیر فعال کردن افزونه ها هم برای تست و پیدا کردن مشکل هست.
سلام
وقت بخیر
یه مشکلی که با افزونه المنتور دارم اینه
نسخه رایگان رو که بروز رسانی می کنم بروزرسانی انجام میشه ولی از صفحه بروز رسانی که میام بیرون و دوباره وارد میشم بازم نوتیف بروزرسانی میاد براش انگار اصلا بروزرسانی انجام نمیشه
ولی از طریق هاست به صورت دستی انجام میدم بروزرسانی انجام میشه
ممنون میشم بابت حل این مشکل راهنمایی کنید
با سلام
ظاهرا مشکل سطح دسترسی فایل های هاست باشد. لطفا از طریق هاستینگ پیگیری کنید تا بررسی کنند.
سلام وقت شما بخیر . میبخشید من المنتورم رو بروزرسانی کردم و بعد دیگه نمیتونم به پنل کاربری خود وردپرس وارد بشم و با ارور “سایت شما با یک خطای مهم مواجه شده است” رو به رو میشم .خود سایت میاد بالا و مشکلی نداره . و در صورتی که المنتور رو از داخل cpanel غیر فعال کنم میتونم به پنل کاربری وردپرس وارد بشم .
لطف میکنید راهنمایی بفرمایید ممنون میشم
با سلام
لطفا داخل سایت تیکت بزنید تا پشتیبانی فنی کنه.
سلام.
من المنتور رو آپدیت می کنم کل قالب بهم میریزه
چیکار باید بکنم ؟
مجبور میشم دوباره بازگردانی بزنم .
از کجا بفهمم ایراد ها کجاست ؟
با سلام
به صورت به هم ریختگی داره؟
سلام
خواهش میکنم من رو راهنمایی بفرمایید
من در مورد ریسپانسیو سایتم به مشکل برخوردم
تنظیماتی که برای ریسپانسیو دسکتاپ انجام داده بودم تا پریروز هیچ مشکلی نداشت اما در حال حاضر تمام چیزایی که برای دسکتاپم hide کرده بودم رو نشون میده و هر کاری میکنم درست نمیشه
توی موبایل همون تنظیماتی که انجام دادم هست اما توی دسکتاپ کل چیزایی که hide کردم یا نه رو نشون میده
خیلی ممنون میشم اگر منو راهنمایی کنید .در ضمن کل این کارایی که گفتید رو هم انجام دادم
با سلام
آیا از افزونه هاش کش استفاده می کنید؟
سلام ، توی صفحه ویرایشگر المنتور ، هیچکدوم از ادان ها رو نمیشه با دراپ اند دراپ به وسط صفحه کشید ، به نظرتون مشکل چیه؟ من یک بار سایت رو کامل حذف کردم و دوباره آوردم بالا اما درست نشد!!
میتونید کمکم کنید؟
با سلام
روی پنل ابزارک ها لودینگ دارید؟
سلام
وقتتون بخیر
من در حالت ساخت هدر قسمت ریسپانسیو تبلت هیچ کدام از اندازه ها تغییر نمی کند و فقط اعداد زیاد و کم میشوند
تا حالا افزونه ها را غیر فعال کردم، قالب را عوض کردم و … ولی باز هم مشکل رفع نشده
مشکل از کجاست؟
با سلام
برای بررسی مشکل می تونید داخل سایت تیکت بزنید و اطلاعات سایت را ارسال کنید.
با سلام و تشکر از سایت بسیار خوبتون
بنده وقتی این افزونه رو نصب میکنم میخوام یک برگه رو ویرایش کنم بهم اجازه ویرایش نمیده، هم از طریق مخزن و هم از هاست و هم با FTP انجام دادم اما مشکل حل نشد و حتی افزونه رو هم از سایت دیگه هم خریداری کردم اما مشکل همچنان پابرجاس…
خطایی که نمایش میده به صورت ذیل هست:
“نمی توانید ویرایش کنید؟
فعال‌سازی حالت امن
با بارگذاری المنتور مشکل دارید؟ لطفا حالت امن را برای عیب یابی فعال کنید.”
حتی حالت امن رو هم فعال کردم باز هم این مشکل حل نشد…
روش بارگذاری ویرایشگر المنتور رو تغییر دادم، پوسته های مختلف رو امتحان کردم و محدودیت حافظه رو برطرف کردم باز هم مشکل همینه در واقع ویرایش برگه رو که میزنم به یک صفحه منتقل میشه که کلا هیچ عملیاتی نمشه انجام داد
ممنون میشم اگر راهنمایی کنید…
سپاس
با سلام
لطفا از طریق بخش پشتیبانی اطلاعات سایت را ارسال کنید تا بررسی کنیم.
سلام خسته نباشید
شما مشکلتون حل شد؟ واس من پروش رو 3.0.10 گیر کرده و وقتی اپدیت می کنم به نسخه اخر دقیقا مشکل شما رو دارم هر جا تیکت دادم نتونستن حل کنن
متاسفانه المنتور خیلی وقته با آپدیت جدیدش اصلا اجرا نمیشه موقع ویرایش صفحه من تمام این راه ها رو رفتم ولی هنوز که هنوز نمیتونم صفحه رو ویرایش کنم واقعا مشکل از کجاست؟
با سلام
توجه کنید تمامی افزونه های جانبی تون هم بروزرسانی کنید.
سلام من توی نسخه 3.0.12 حتی رایگان هم این مشکل دارم ، حتی روی چندین سایت مختلف با قالب های مختلف وقتی به این ورژن آپدیت می کنم دیگه نمی تونم ویرایش کنم فقط صفحه خاکستری که لوگو المنتور و نوشته loading می بینم و حتی کش مروگر پاک کردم ، افزونه های کش کلا غیر فعال کردم و حالت امن فعال کردم و بروز تولید مجدد CSS زدم لی مشکل حل نشد ، در صورتی ورژن های قبل باز نصب کنم مشکلی نداره .
با سلام
آیا با قی افزونه های جانبی و قالبی که استفاده می کنید آخرین نسخه هستند؟ ممکنه تداخل بین نسخه های افزونه باشه.
من تو ویجت افزودن به سبد خرید ووکامرس مشکل پیدا کردم!
قبلا تو این ویجت محصول موذئنظرتو انتخاب میکردی و کاربر وقتی رو دکمه افزودن کلیک میکرد اون محصول به سبد خریدش اضافه میشد اما الان اصلا محصولی نمیاد تو لیست که بخوای تنظیم کنی!!
سلام و وقت وقت بخیر ، من یه مشکلی دارم که ، وقتی می خوام برگه های از پیش ساخته رو استفاده کنم ارور undefine میده چه کاری باید بکنم ؟
با سلام
لطفا همه افزونه ها به جز المنتور و المنتور پرو رو غیر فعال کنید و مجدد تست کنیدو. اگر نشد داخل سایت تیکت بزنید تا بررسی کنیم.
سلام..
دلیل اینکه سطح دسترسی به فایلها بعد از هر بار تغییر و به روزرسانی در المنتور تغییر میکنه چیه؟
همین این باعث میشه استایل سایت به هم بریزه….
المنتورم 3.0.10 ولی پرو رو از 3.0.3 دیگه آپدیت نکردم… راستش میخواستم صبر کنم برسه به 3.1.0 که stable بشه…
الان یه مشتری خیلی مهم دارم، اگه آپدیت کنم و برای سایتش از رنگ و فونت عمومی استفاده کنم، مشکلی پیش نمیاد؟ مطمئن باشم؟
موضوع یه کمی حساسه 🙂
با سلام
در حال حاضر آخرین نسخه هر دو افزونه در حالت پایداری هستند و لی بعد از برزورسانی حتما در تنظیمات المنتور دکمه مهاجرت به نسخه 3 برای انتقال فونت ها و رنگ ها بزنید. همچنین دکمه تولید مجدد CSS هم در تنظیمات المنتور بری بازسازی فایل ها بزنید.
سلام و وقت به خیر
من با قسمت «رنگ‌های عمومی» مشکل پیدا کردم…
کالر اسکیم مورد نیازم رو تعریف کردم و ازشون توی سایت استفاده کردم، ولی توی بعضی از صفحه‌ها، رنگ‌ها هرجور خودشون صلاح میدونن اعمال میشن!! یعنی مثلا من رنگ آبی رو از رنگ‌های عمومی انتخاب کردم، خاکستری نشون میده، رفرش میکنم، صورتی میشه! 😐
متاسفانه مجبور شدم تمام رنگ‌هایی که استفاده کرده بودم رو دوباره به شکل دستی تنظیم کنم تا مشکل حل بشه.
فعلا هم نه المنتور پرو رو آپدیت میکنم نه از رنگ‌های عمومی استفاده میکنم :/
با سلام
نسخه های المنتور تون چنده> مشکلات تغییرات رنگ عمومی در نسخه المنتور 3.0.5 پرو و 3.0.10 نسخه معمولی رفه شده است.
سلام من المنتور رو بروزرسانی کردم اما هیچی بالا نمیاره و زمانی که روی ویرایش یک صفحه می زنم فقط لودینگ میمونه و ویرایشگر بالا نمیاد. لطفا راهنمایی کنید.
با سلام
مقدار Memory Limit هاست چنده؟
من تمام این کارها رو انجام دادم ولی همچنان نمیتونم برگه های سایتم رو ادیت کنم و همینطور بخش پستها به صفحه 2 یا 3 یا کلا هر صفحه دیگه ای نمیره و فقط همون صفحه اول پستها رو نمایش میده
الان چی کار باید انجام بدم؟!
با سلام
مشکل صفحه بندی پست ها در المنتور پرو نسخه 3.0.3 حل شده، برزورسانی کنید درست میشه.
ویرایش برگه ها دقیقا چه مشکلی داره؟ بیشتر توضیح بدید.
با سلام من از زمانی که آپدیت کردم دیگه فونت های سفارشی که استفاده کرده بودم نشون نمیده
همه کارهایی که گفته بودین رو هم انجام دادم حتی کش هم خالی کردم باز هم درست نشد
و فونت های پیش فرض سایت فعال میشه فونت های المنتور کار نمیکنه
ممنون یشم راهنمایی کنید نسخه پرو هم استفاده میکنم
با سلام
برای استفاده از فونت ها در نسخه جدید مقاله نحوه استفاده از فونت عمومی در نسخه 3 المنتور (رفع اشکال برای عدم بارگذاری فونت ها) رو مطالعه کنیدو
سلام ، من همه این موارد رو انجام دادم ، وقتی تولید مجدد CSS رو زدم سایتم بد تر شد. لطفا راهنمایی کنید
با سلام
از افزونه کش استفاده می کنید؟ سطح دسترسی فایل های CSS المنتور ور بررسی کنید ببینید روی 0644 باشد.
سلام و درود
یک مشکل رایج دیگر عدم لود شدن فونت ها در قسمت front سایت هستش. که می توان در css سفارشی برطرف ش کرد.
با سلام
در نسخه جدید نحوه استفاده از فونت ها تغییر کرده ولی مشکلی برای لود شدن ندارند. آموزش نحوه استفاده از فونت ها منتشر خواهد شد.
سلام و ممنون از مقالات به روزتون. احتمالا برای خیلی ها مثل من باید یه مدت زمانی بگذره تا همه چیز دوباره خوب کار کنه. اپدیت ناگهانی بود. یکم بایو صبور بود. پیشنهادم اینه اگه اجباری به اپدیت افزونه ها ندارن فعلا دوستان دست نگهدارن تا همه چیز کمی با ثبات تر بشه. بازم ممنون از تنها المنتور فارسی ::))))
با سلام
بله تا جای ممکن صبر کنید تا نسخه پایدارتر منتشر شود بهتره. ممنون از نظرتون.